Cosa accade dopo aver conquistato un cliente?
Quali molle psicologiche e pratiche spingono verso un maggior fatturato e incrementano il passaparola?
Consolidare la clientela è una scienza con molte variabili, tali da richiedere flessibilità e competenze di massimo livello.
Guidare il dialogo con il cliente significa arrivare a esplorare bisogni e incertezze, offrendo soluzioni e motivi di soddisfazione, sia sul piano razionale che su quello inconscio.
Questo corso fornisce strumenti evoluti per far leva sulle capacità di consulenza e sulla costruzione della fiducia, con l’obiettivo di canalizzare gli acquisti presenti e futuri della propria clientela.
BENEFICI
Scegliere lo stile negoziale adatto in funzione del cliente
Strategie organizzative: target, segmenti e budget
Interpretare la spinta all'acquisto
Applicare con naturalezza le regole d’oro della vendita
Riconoscere le obiezioni vere da quelle false
Aumentare la fiducia e la credibilità della propria azienda
Canalizzare le vendite e sviluppare l’attitudine al post-vendita
